Navštivte sekci Jak nakupovat a měřit, kde se dozvíte všechny potřebné informace. Pokud si ani tak nejste jistí, napište nám, rádi poradíme.
Všechny potřebné údaje naleznete v sekci Doprava a platba.
Jsme tady pro Vás. Nevíte-li si rady s čímkoli, kontaktujte nás pomocí formuláře níže nebo přímo na náš firemní e-mail: info@aiva-shop.com. Rádi Vám navrhneme vhodnou barevnou kombinaci či poradíme s výběrem vhodné pomůcky pro Vás i Vaše miláčky.
Ano, pokud jste i přes pečlivé měření zvolili špatnou velikost výrobku, nejste spokojeni s kvalitou zboží nebo jsme se v čemkoliv spletli my, je možné zboží vyměnit či vrátit dle platného Reklamačního řádu.
Na našem e-shopu můžete platit eury (EUR) nebo českými korunami (CZK), platba v jiné měně není možná. V případě platby v eurech Vám po objednání zašleme přesný přepočet částky, který následně hradíte na účet vedený u Fio banky (více o aktuálním kurzu se dozvíte v Obchodních podmínkách).
Ano, naše výrobky dodáváme do několika kamenných prodejen v České republice a na Slovensku. Jejich seznam najdete tady. Seznam se může obměňovat, proto je vždy lepší nám zaslat dotaz, se kterými prodejnami v současnosti spolupracujeme.